Mateslots Casino stellt sich vor

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, aus welchem Grund wir Mateslots Casino gegründet haben und nach welchen Standards wir arbeiten. Wir halten nichts von leeren Versprechen, deshalb finden Sie hier Zahlen, Fakten und unsere offizielle Lizenznummer.

Unsere Geschichte seit 2025

Mateslots Casino wurde 2025 von Mateslots B.V. mit Sitz in Curaçao gegründet. Der Grund für die Gründung war einfach: Der deutschsprachige Markt brauchte eine Plattform, die ohne umständliche Menüs, versteckte Klauseln und langsame Auszahlungen funktioniert. Genau das haben wir von Tag eins umgesetzt.

Unser Weg begann mit einem kleinen Team aus Casino-Fachleuten, Entwicklern und Kundenbetreuern, die zuvor in großen iGaming-Unternehmen gearbeitet haben. Wir haben unser Wissen gebündelt und eine Seite gebaut, die wir selbst nutzen würden: transparente Bonusbedingungen, deutschsprachiger Support rund um die Uhr und Auszahlungen, die nicht wochenlang dauern.

Seit unserem Start haben wir die Spielauswahl auf über 5.000 Titel erweitert, den Zahlungsverkehr um Kryptowährungen ergänzt und ein VIP-Programm mit fünf Stufen aufgebaut. Was sich nie ändern wird, ist unser Grundsatz: Jede Regel, jedes Limit und jede Gebühr steht offen auf der Seite, bevor Sie einzahlen.

Was wir Ihnen bieten

Unsere Spielbibliothek und Zahlungsoptionen

In unserer Bibliothek warten über 5.000 Spiele, darunter 4.200 Slots, 350 Live-Dealer-Tische, 280 Tischspiele, 120 Jackpot-Spiele und 50 Crash-Titel. Hinter den Spielen stehen 21 Provider, unter ihnen Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Nolimit City und Microgaming.

Beim Zahlungsverkehr setzen wir auf Bandbreite: Von Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly und SEPA-Überweisung über Visa, Mastercard, Skrill und Neteller bis hin zu Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen mit Krypto und E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kartenzahlungen und Banküberweisungen dauern 1 bis 5 Werktage. Gebühren verlangen wir für keine dieser Methoden.

Lizenz und Regulierung in Curaçao

Wir betreiben Mateslots Casino unter der offiziellen Lizenz OGL/2025/0917/0034, ausgestellt von der Lizenzbehörde in Curaçao. Diese Lizenz bindet uns an klare Vorgaben: geprüfte Spielmechaniken, nachweisbare Kapitaldeckung, regelmäßige Audits und verbindliche Verfahren im Spielerstreitfall.

Zu den Auflagen gehört auch die Einhaltung von Länderbeschränkungen. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Israel, dem Iran, Nordkorea, Syrien und der Krim können kein Konto bei uns eröffnen. Wer diese Regeln umgeht, riskiert die Kontosperrung, denn an diesen Vorgaben führt kein Weg vorbei.

Die Lizenz ist für Sie die Grundlage für rechtliche Sicherheit: Ihre Einzahlungen werden getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt, und im Streitfall haben Sie eine offizielle Instanz, an die Sie sich wenden können. Bei Fragen zur Lizenz erreichen Sie uns jederzeit über den Live-Chat.

Sicherheit und faires Spiel

Technik, RNG und KYC

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Kontodaten, Zahlungsinformationen und Ausweisdokumente liegen verschlüsselt in Rechenzentren mit Zugriffsbeschränkung, und unser Supportpersonal sieht nur die Daten, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens nötig sind.

Die Spielergänis unserer Provider basieren auf zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüfinstituten getestet werden. Weder wir noch ein Spieleentwickler kann ein Einzelergebnis beeinflussen. Wer es überprüfen möchte, findet bei unseren Crash-Spielen zudem verifizierbare Ergebnisse auf Basis kryptografischer Hashes.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Selfie, Adressnachweis und Beleg der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden und schützt Ihr Guthaben davor, dass Dritte es abheben. Einzahlungen und Auszahlungen starten beide bei 20 EUR, mit Limits von 4.500 EUR pro Tag, 18.000 EUR pro Woche und 45.000 EUR pro Monat.

Unser Anspruch an Verantwortung

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und wir behandeln es entsprechend. Deshalb geben wir Ihnen in Ihrem Konto Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spiel selbst begrenzen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks, die Ihnen nach definierter Spielzeit Ihre Bilanz anzeigen. Wer eine Pause braucht, kann sich vorübergehend oder dauerhaft selbst sperren, ohne Angabe von Gründen.

Wenn Spielen zur Belastung wird, zögern wir nicht, Ihnen externe Anlaufstellen zu nennen. Die BZgA bietet mit check-dein-spiel.de einen anonymen Selbsttest, und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 ist kostenlos erreichbar. Unser Supportteam ist geschult, Limits einzurichten und bei Sorgen im Gespräch konkrete Schritte vorzuschlagen.

Transparenz verstehen wir als Teil dieser Verantwortung. Bonusbedingungen stehen in voller Länge vor der Einzahlung bereit, und jede Bonusregel gilt ohne versteckte Kleingedruckte-Ausnahmen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits frei konfigurierbar
• Sitzungserinnerungen und Realitätschecks
• Selbstsperre kurzfristig oder dauerhaft
• Externe Hilfe: BZgA und Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht die Mateslots B.V. mit Sitz in Curaçao. Unser Betriebsteam arbeitet mehrsprachig, die Seite und der Support sind vollständig auf Deutsch verfügbar, zusätzlich auf Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch.

Den Live-Chat erreichen Sie rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche, mit durchschnittlichen Antwortzeiten unter zwei Minuten. Schriftliche Anfragen bearbeiten wir unter [email protected], in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei Lizenz-, Datenschutz- oder Zahlungsfragen leiten wir Ihr Anliegen direkt an die zuständige Fachabteilung weiter, und Sie erhalten einen Ansprechpartner für den gesamten Vorgang.

Für Mobilgeräte haben wir unsere Seite als HTML-Plattform ohne App-Download gebaut. Sie funktioniert auf iOS und Android mit allen Funktionen, vom Login bis zur Auszahlung, und passt sich dem Bildschirm Ihres Geräts an.

Häufige Fragen

Wer betreibt Mateslots Casino?

Betreiber ist die Mateslots B.V. mit Sitz in Curaçao. Das Casino wurde 2025 gegründet und arbeitet unter der Lizenz OGL/2025/0917/0034 der Curaçaoer Lizenzbehörde.

Ist Mateslots Casino lizenziert?

Ja. Wir arbeiten unter der offiziellen Lizenz OGL/2025/0917/0034 aus Curaçao. Diese bindet uns an regelmäßige Audits, geprüfte Spielmechaniken und strenge Vorgaben zum Spielerschutz.

Wie sicher sind meine Daten und Einzahlungen?

Der gesamte Datenverkehr läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung, und Guthaben wird getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweis, Selfie und Adressnachweis, damit nur Sie an Ihr Guthaben kommen.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche geöffnet. Schriftliche Anfragen richten Sie an [email protected]. Antworten auf Deutsch erhalten Sie in beiden Kanälen.

Was tun wir für verantwortungsvolles Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit selbst sperren. Zusätzlich verweisen wir auf die BZgA (check-dein-spiel.de) und die kostenlose Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.